----ISR 周董写于2015年2月8号对市场营销部会议之前

什么事会让他这样纠结呢？

       原来是他公司在经营中出现过这样不为人理解的事。

       第一事是有很多客户在选择他公司，总是问及价格，而这行的报价又因从事的人较多，客户也喜欢找东家找西家的，价格一比肯定是有悬殊的，有的悬殊相差三四百，有的悬殊相差一二百，本来这行的价位就比较特别，对于公司来讲几乎是没钱赚。但为了竞争又不得不去同别人比价。时间长了，觉得比价是没用的，后几经周折，最后我的这个同行干脆不去比所谓的价格。按他既定的价格做，且重点放在服务上，不将自己的品牌做坏做差做的没空间，他这样一段时间后结果，利润还明显比之前好，而且又得到好的口碑，经营效果好起来了。

       有好多的外贸公司却喜欢选择价格去服务，一来为老板节省开支，二来又因为价格便宜可骗取更多客户，有的甚至将原验货单直接同代理个人去做，纯粹出于形式。说实在的这些外贸公司这样做无非是为了自己利益而去骗取国外客户的信任，对于国外客户来说是没有保障的，，真正对于市场来说，是会让市场空间做小的，有很多外贸公司不清楚有时候经常下的单突然一二年做了没有，不知是怎么回事，自以为是产品没市场，不知道重点是这个产品在消费过程中因品质问题带来的消极消费的影响造成的，这样做不仅做坏了客户，而且连自己的生存空间也会做了没有了，外贸商就不会去重点分析产生这不利因素，真正有好多国外客户会在意他的产品出货是否是象ISR更具专业第三方进行的，因为他们知道，品质是市场生存消费的能力。没有好的出货品质作保障是无法让产品有市场有生存空间的。

       第二事是个人代理验货同第三方竞争价格。
      我们知道很多个代理验货叫价通常是四五百的，而第三方叫价一般在1000RMB左右的，好好一比较似乎个人代理验货的要便宜，算起来确实便宜。

       但有没想过这样一便宜出来结果是：个人代理验货只有所谓空洞无味验货报告，为了利益可以牺牲厂家或客户利益，为自己创造利益空间，我们作为第三方也有从一些工厂看到，因个人代理验货无公司管制，工厂产品有问题，工厂为了出货私自贿赂个人代理验货员，要了东西不说，还要礼品，对于产品到了客户那根本无任何保障，这种做法纯粹是一种赌博行为，一旦有问题是有苦说不出，亏了客户，又亏了市场。完全是一种侥幸，出于一时利益快感行为。

       而第三方虽然贵了些，但其成本及费用在内面，客户产品有问题也能找到第三方做为合理解决方案，另外在工厂验货QC能有效得到监督，不存在贿赂现象，象英斯贝尔（ISR）在这点上就做得很突出，不仅同工厂签定诚信守则，而且同客户承诺对现诚信守则。这样既有利于客户市场产品的购买力又利于客户能有效的建立合作机制，于双方都是有利的。

       通过这些事希望我们客户能在更多方面重视服务质量，因为ISR在价格服务方面相信是有实力的，因为服务质量是最重要的。我们的服务以诚信为基石，以专业特长为桥梁，架起同客户的直接信任及长期合作。所以服务是价格的定位，价格是服务的方向，好的服务才有好的价格，价格不是反映服务的最终手段。而服务却是价格最终效果展示。