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0755-29606983
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sammy.wang@inspecr.com
服务流程
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> 服务流程
一、咨询
针对于客户的需求,我司业务人员回复相应的问题,了解我公司的基本情况及服务提供范围。
让客户详细了解所需要的服务项目.
二、洽谈
确认客户所需验货项目,及与之相应的验货价格及检查标准等详细信息。我们的价格需要参考验货方式,验货地点,每月验货量,来确定最终验货价位。
三、订单下达
在正式验货的3天前下达正式验货订单(由客户填写我司指定的《验货合同》,由双方签字盖章后即时生效。
如比较急时,最晚在验货开始的1天前下达验货订单
客户填写我司的BOOKING FORM,提供验货中产品的相关信息:订单数量,产品样品(或图片),包装资料,工厂验货地址资料等。(并注明产品工厂有无签样或邮件确认或寄样我司)
四、验货
验货前三方会谈客户、工厂、验货公司),熟知验货知识,按照检查标准验货,并对公司QC及全检员进行上岗培训(针对不同客人及标准)
根据客人的需要及现场实际情况,及时反馈验货进度及验货状况。到达工厂针对客户的产品数量,包装方法,产品品质,功能测试等进行实地检查并在验货完成时出具本次的验货报告给客人进行签署。
五.费用支付
抽检验货为验货前支付费用,全数检品验货待在验货后进行支付,前期须支付约定的50%,全检完成后客户须在约定的时间内安排付款,如有违约每天将按所全检产品订单总额10%额外收取。收取追加费用不是我们的目的,双方诚信合作是我们最大合作前提。
六、结果报告
将所有验货中的情况认真如实的填写在验货报告上,验货现场QC出具纸质报告,第二日由业务出具电子版验货报告,中日英三种语言,由客人选择。站在公平,公正的角度,反馈货物的实际情况,由客人决定是否可以出货。
七、包装监督
针对于全数检品,按照客人提供的包装方法,监督确认包装过程的安全性,数量的正确性,防止将不良品混入良品中,异物昆虫,少装漏装的现象。
八.出货后的产品质量反馈
验货后如客户对所验产品提出新的品质控制,或改进我们会专人跟进,并在下批验货时完善它,或验货后客户对所验产品提出意见我们将竭诚跟进,并及时反馈!我们真诚的希望合作是长期的而不是时的,所以我们所做的一切都是为争取客户更大信任!我们坚决杜绝验货后期对任何客户产品不闻不问的作风。我们将一如既往真诚合作!